文化和旅游部再次發(fā)布公告，依法取消了一家旅行社經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的資質(zhì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這已是2023年以來(lái)文旅部取消或注銷(xiāo)的第68家旅行社的出境旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。這一系列舉措，是文旅部持續(xù)加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管、凈化市場(chǎng)環(huán)境、保障游客合法權(quán)益的常態(tài)化工作體現(xiàn)。

我國(guó)旅游市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，出境旅游需求旺盛。部分旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在不規(guī)范操作，如涉嫌“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”、強(qiáng)制購(gòu)物、服務(wù)質(zhì)量低下、合同違約等問(wèn)題，嚴(yán)重?fù)p害了消費(fèi)者權(quán)益，擾亂了市場(chǎng)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序。為維護(hù)廣大游客的切身利益和旅游行業(yè)的健康發(fā)展，文旅部依據(jù)《旅游法》、《旅行社條例》等相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)的旅行社采取注銷(xiāo)或吊銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可等嚴(yán)厲措施，形成了有效的震懾。

此次被取消資質(zhì)的旅行社，具體原因通常涉及未在規(guī)定期限內(nèi)繳納旅行社質(zhì)量保證金、長(zhǎng)期未開(kāi)展相關(guān)業(yè)務(wù)、存在嚴(yán)重違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為或主動(dòng)申請(qǐng)注銷(xiāo)等。文旅部通過(guò)官方網(wǎng)站定期公布這類(lèi)名單，不僅是對(duì)違規(guī)主體的處理，也是向社會(huì)公眾進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示，引導(dǎo)游客選擇信譽(yù)好、服務(wù)規(guī)范的合法旅行社。

這一數(shù)據(jù)背后，反映出市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)正通過(guò)“放管服”改革，在優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的堅(jiān)持“寬進(jìn)嚴(yán)管”，不斷加強(qiáng)事中事后監(jiān)管力度。一方面，簡(jiǎn)化審批流程，激發(fā)市場(chǎng)主體活力；另一方面，通過(guò)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”抽查、專(zhuān)項(xiàng)整頓、信用監(jiān)管等方式，建立起長(zhǎng)效監(jiān)管機(jī)制，促使旅行社依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提升服務(wù)質(zhì)量。

對(duì)于廣大旅游消費(fèi)者而言，在選擇出境游產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。首先要核實(shí)旅行社是否具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)資質(zhì)，尤其是出境游和邊境游資格；其次要簽訂規(guī)范的旅游合同，明確行程安排、費(fèi)用、違約責(zé)任等條款；再次要警惕不合理低價(jià)團(tuán)，避免落入消費(fèi)陷阱。當(dāng)權(quán)益受到侵害時(shí)，應(yīng)保留好證據(jù)，及時(shí)向旅游投訴受理機(jī)構(gòu)或市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)反映。

長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，持續(xù)清理不合規(guī)的市場(chǎng)主體，有利于優(yōu)化行業(yè)結(jié)構(gòu)，推動(dòng)旅游市場(chǎng)從高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展。這促使旅行社將競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)從價(jià)格戰(zhàn)轉(zhuǎn)向服務(wù)品質(zhì)、產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌塑造，從而推動(dòng)整個(gè)行業(yè)服務(wù)水平的提升。隨著監(jiān)管體系的不斷完善和行業(yè)自律的加強(qiáng)，中國(guó)旅游市場(chǎng)將朝著更加規(guī)范、透明、健康的方向發(fā)展，為游客帶來(lái)更安全、更舒心、更優(yōu)質(zhì)的旅游體驗(yàn)。